本研修では、日本人社員様に外国人にとって理解が難しい日本語表現や発音の特徴をご理解いただくとともに、外国人に伝わりやすい日本語の話し方について学んでいただきます。日本人の皆様に、外国人の視点から日本語を俯瞰していただくことで、「伝わる日本語」「誤解が生じにくいコミュニケーション」への意識を高めます。これにより業務指示の正確性やチーム内の連携が向上し、また本研修を通じて築かれた相互理解と共感は、外国人社員様が安心して日本人側に発信できる職場環境の形成にもつながり、国内外から人材が集まる魅力的な組織づくりにも貢献します。
ご利用企業様
■日本インフォメーション株式会社 様（愛知県名古屋市）
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■株式会社川口組 様（愛知県名古屋市）
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ご利用企業様の声
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株式会社川口組様（愛知県名古屋市）
弊社所属の外国⼈社員は、定期的に「⽇本語レッスン」を受講することで⽇本語⼒の向上に努めていますが、⽇本⼈社員も外国⼈社員に『伝わる』⽇本語の表現方法を学ぶ必要があると考え、「異文化理解研修」を実施しました。
外国⼈に対する「やさしい⽇本語」の考え⽅や実践演習を通して、改めて具体的に分かりやすい⾔い⽅ができるということは、コミュニケーション上重要なスキルであると実感しました。またこのスキル・考え方は、外国⼈に対してだけではなく、⽇本⼈に対して活用できる場面も多いと思います。 ⼟⽊の現場では指⽰内容が相⼿に正しく伝わらないと事故につながる可能性があるため、⽇頃から⽇本⼈・外国⼈に関係なく「指⽰を出すときには具体的に分かりやすく説明することを意識するように」と伝えています。 さらに「紙に書いて相⼿に⾒せる」「理解できているか相⼿に復唱させる」。そして、「部下が良くできたときは褒める」。このPDCA を繰り返しています。これは外国⼈に対するやさしい⽇本語の考え⽅と共通していますね。 今後も繰り返し社員に伝えていきたいと思います。 |
取材にご協力いただいた 常務取締役 黒川善美 様
黒川様より「瀬戸テクノセンター」についてご説明いただきました。
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受講生（日本人社員様）の感想
日本人社員様向け「異文化理解研修」
近年、日本企業で働く外国人材が増えていますが、それに伴い「日本語の壁」や「文化の違い」などの問題が発生し、社内でのコミュニケーションに支障が出ているという話を耳にするようになりました。
弊社は「日本語授業」を実施することで外国人社員様へのサポートをしておりますが、異文化の者同士が良好にコミュニケーションできる環境を整えるためには、一方向への働きかけのみでは足りないと考えております。
日本語は外国人にとって学ぶのが難しい言語だと言われています。日本を選んで来日し、頑張って日本語を学んでくださっている外国人社員様の努力を最大限に活かし、企業様で即戦力になっていただくためには、日本人側の歩み寄りも必要です。
本研修では、日本人社員様に「外国人社員様と協働する際の相互尊重の考え方」をお伝えし、「外国人が話す日本語の理解者」となっていただくことを目的としています。
また弊社の講師陣は、数年の海外生活（駐在）を通して自身が外国人になった経験をもっているため、日本人・外国人双方の気持ちに寄り添ったサポートが可能です。
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Q.なぜ日本人側への研修が必要なのですか？ 外国人と日本人が双方に歩み寄ることにより、大きな相乗効果が期待できるからです。 英語話者の大多数は英語を第二言語として話す人々です。よって外国で英語を使ってビジネスをする場合、ブロークン英語や各国語の特徴が混ざった英語でも会話が成り立ちます。コミュニケーションをする双方がブロークンの英語を聞くことに慣れているからです。 日本も外国人を受け入れる以上、そうなっていくことが必要です。外国人側が日本語の勉強を続けてくれることが前提ではありますが、その一方で、日本人側が |
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Q.「やさしい日本語」とは何ですか？ 日本人同士が使う日本語より簡単で、外国人に配慮した分かりやすい日本語のことです。「外国人＝英語」というイメージがあるかもしれませんが、日本に住む外国人は多国籍化しており、必ずしも英語が得意というわけではありません。英語よりも「やさしい日本語」のほうが外国人に伝わる場合が多いです。 |
「異文化理解研修」の対象者
外国人材を受け入れている企業の方（どなたでもご参加いただけます）
・管理職、外国人社員と業務で関わる社員、新入社員など
・海外赴任予定者
・海外駐在員
※本研修は日本人だけではなく、日本語がわかる外国人の方にもご参加いただけます。日本人と外国人がともに学ぶことにより、お互いの文化や価値観を共有する機会となり、相互理解が深まります。
※弊社では外国人社員様に対する「ビジネス日本語研修」も実施しております。
「異文化理解研修」の特徴
１．異文化経験豊富な講師陣
講師は弊社社内研修課程を修了した現役プロ日本語教師です。（日本語教師有資格者）
日本企業で働く外国人材に対して豊富な日本語教授経験があり、また海外駐在の経験もあります。外国での生活や外国語習得の大変さを熟知している講師が、異文化コミュニケーションのコツを分かりやすくご説明いたします。
２．外国人に伝わりやすい話し方が分かる
外国人側の視点に立って日本語を俯瞰し、「外国人にとって難しい日本語表現」を知ることで、職場でのミスコミュニケーションを減らすことができます。
「依頼する」「指示する」などの使用頻度の高い表現については、企業様の業界・職種・場面に合わせた例文を用い、「やさしい日本語」に言い換える実践練習を行います。職場ですぐにご活用いただけます。
３．外国人が話す日本語が聞き取れるようになる
「外国人が間違いやすい日本語表現」や「外国人が出しにくい日本語の音」などをあらかじめ知っておくことで、外国人社員様が言いたいことを予測しながら話を聞くことができるようになります。
４．日本と外国の文化の違いを知ることで、異文化コミュニケーションの方法が分かる
日本人と外国人のコミュニケーションスタイルや文化の違いによるミスコミュニケーション事例をご紹介します。自文化と相手文化の違いを知ることで、相手の事情も考慮しながら円滑にコミュニケーションを進める方法を学びます。
５．オーダーメイドの異文化理解研修
外国人社員様向け「日本語研修」と日本人社員様向け「異文化理解研修」の両方を実施させていただける場合は、「日本語研修」から得た外国人社員様の現状（日本語レベル、発音の特徴、考え方の傾向、仕事に関する悩みなど）を「異文化理解研修」の内容に盛り込んでお伝えします。
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《研修後の声》 ・外国人社員への指示や依頼を「やさしい日本語」でスムーズに伝えることができるようになった。その分、新しい業務を教える時間ができた。 |
「異文化理解研修」プログラム
■研修形式
・オンライン
・対面
・ハイブリッド（「対面」および「オンラインでの同時配信」）
■研修内容
【異文化理解研修①】【異文化理解研修②】はそれぞれ独立した内容となっております。
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【異文化理解研修①】外国人にとっての「やさしい日本語」 |
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【異文化理解研修②】外国語としての日本語・多文化共生時代のコミュニケーション |
「異文化理解研修」料金
※税抜金額（カッコ内：税込金額）
■異文化理解研修
| 内容 | 時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 異文化理解研修① | 1時間 | 30,000円（33,000円） |
| 異文化理解研修② | １時間 | 30,000円（33,000円） |
| 異文化理解研修①＋② | 2時間 | 60,000円（66,000円） |
【ご利用について】
・上記料金は50名様までとなっております。50名を超える場合はお問い合わせください。
・対面で実施する場合は、別途「講師日当（交通費を含む）」を申し受けます。
・ご要望に応じて、研修時間や実施方法を柔軟にカスタマイズいたします。お気軽にご相談ください。
【導入例】
・「異文化理解研修①」のみ（1時間）
・「異文化理解研修②」のみ（1時間）
・「異文化理解研修①＋②」（2時間）
■オプション
理解確認チェック：１名様500円（550円）
「理解確認チェック」は、研修内容の理解度を確認するための選択式テストです。
研修終了後に実施し、結果はデータで人事部様へご提供いたします。
※実施方法：オンラインフォームまたは紙による実施をお選びいただけます。
導入のご検討、お見積り、詳しい説明をご希望の方はこちら
お問い合わせから研修実施までの流れ
ご提案にあたり、現状の課題や研修目的などをお伺いいたします。
| お問い合わせ |
| お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください |
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| 研修のご提案 |
| 課題やご要望を伺い研修内容とお見積りをご提出 |
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| ご契約 |
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| 研修実施 |
| ※理解確認チェックを含む |
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| 研修のご報告 |
日本人社員様向け「異文化理解研修」について、お気軽にお問い合わせください。
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【異文化理解研修に関するお問い合わせ】 株式会社日学舎「法人日本語研修」担当 お電話：048-400-0418（代表） 10:00-18:00（定休日：水曜日） メール： |
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