言葉で人をつなぐ、日本語の学び舎

株式会社川口組様（愛知県名古屋市）

弊社所属の外国⼈社員は、定期的に「⽇本語レッスン」を受講することで⽇本語⼒の向上に努めていますが、⽇本⼈社員も外国⼈社員に『伝わる』⽇本語の表現方法を学ぶ必要があると考え、「やさしい⽇本語」研修を実施しました。

外国⼈に対する「やさしい⽇本語」の考え⽅や実践演習を通して、改めて具体的に分かりやすい⾔い⽅ができるということは、コミュニケーション上重要なスキルであると実感しました。またこのスキル・考え方は、外国⼈に対してだけではなく、⽇本⼈に対して活用できる場面も多いと思います。

⼟⽊の現場では指⽰内容が相⼿に正しく伝わらないと事故につながる可能性があるため、⽇頃から⽇本⼈・外国⼈に関係なく「指⽰を出すときには具体的に分かりやすく説明することを意識するように」と伝えています。

さらに「紙に書いて相⼿に⾒せる」「理解できているか相⼿に復唱させる」。そして、「部下が良くできたときは褒める」。このPDCA を繰り返しています。これは外国⼈に対するやさしい⽇本語の考え⽅と共通していますね。

今後も繰り返し社員に伝えていきたいと思います。

取材にご協力いただいた

常務取締役 黒川善美 様

黒川様より「瀬戸テクノセンター」についてご説明いただきました。